Các câu hỏi thường gặp về KakaoTalk

KakaoTalk là một phần mềm ứng dụng nhắn tin nhanh miễn phí dành cho smartphone, bao gồm chức năng gọi và nhắn tin miễn phí. KakaoTalk được phát hành từ năm 2010, chạy được trên tất cả các hệ điều hành và rất phổ biến ở Hàn Quốc. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp các câu hỏi thường gặp về KakaoTalk.

Đăng xuất khỏi kakaotalk như thế nào?

Kakaotalk không hỗ trợ đăng xuất trên điện thoại. Tùy theo bạn muốn làm gì mà bạn có thể chọn một trong 2 cách sau
– Nếu bạn không muốn bị làm phiền, bạn có thể tắt thông báo: Trên android, chọn app thiết lập > ứng dụng > kakaotalk > thông báo > tắt tất cả
– Nếu bạn không muốn dùng tài khoản kakaotalk đấy nữa, bạn có thể xóa dữ liệu Kakaotalk : Trên android, chọn app thiết lập > ứng dụng > kakaotalk > Xóa dữ liệu > OK. Lưu ý: bạn sẽ không thể khôi phục các tin nhắn đã nhận trước đây nếu làm thế này.

Có thể thấy người khác online trên kakaotalk không?

Không, không có cách nào để biết một người có đang online kakaotalk không, nhưng Kakaotalk có chức năng báo tin đã đọc, nếu bạn đọc tin của một người khác gửi và họ đang theo dõi tin đấy, họ có thể suy ra là bạn đang online.

Làm thế nào khi quên email Kakaotalk?

Bạn có thể tìm thấy Tài khoản Kakao của mình trên ứng dụng Kakao Talk và Kakao Story và trang chủ của Kakao (www.kakao.com/main).
1. Bạn đang sử dụng Kakao Talk?
– Mở ứng dụng Kakao Talk> Khác> Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao> Quên email hoặc mật khẩu của bạn? > Tìm tài khoản Kakao 
2. Bạn có đang sử dụng Kakao Story không? 
– Mở ứng dụng Kakao Talk> Quên email hoặc mật khẩu của bạn? > Tìm tài khoản Kakao 
3. Bạn cũng có thể tìm thấy Tài khoản Kakao của mình trên trang chủ của Kakao. 
– Hộp đăng nhập ở bên phải trang web Kakao (www.kakao.com/main)> Tìm tài khoản Kakao.
– Các bạn vui lòng xem ảnh minh họa ở phần ” Hướng dẫn tìm email Tài khoản Kakao của mình ” bên dưới
4. Mẹo tìm tài khoản Kakao của bạn
Khi bạn đăng ký Tài khoản Kakao, chúng tôi sẽ gửi email chào mừng đến địa chỉ email được liên kết với Tài khoản Kakao của bạn.
Nếu bạn không thể nhớ Tài khoản Kakao của mình, hãy kiểm tra hộp thư đến email của bạn và tìm “Kakao” hoặc “Nhóm Kakao”.
Địa chỉ email đã nhận được email chào mừng rất có thể là Tài khoản Kakao của bạn.

Quên mật khẩu kakaotalk thì phải làm sao?

Bạn có thể đặt lại mật khẩu Tài khoản Kakao của mình trên ứng dụng Kakao Talk và Kakao Story và trang chủ của Kakao (www.kakao.com/main).
1. Bạn đang sử dụng Kakao Talk? 
– Mở ứng dụng Kakao Talk> Khác> Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao> Quên email hoặc mật khẩu của bạn? > Đặt lại mật khẩu 
2. Bạn có đang sử dụng Kakao Story không? 
– Mở ứng dụng Kakao Talk> Quên email hoặc mật khẩu của bạn? > Đặt lại mật khẩu 
3. Bạn cũng có thể tìm thấy Tài khoản Kakao của mình trên trang chủ của Kakao. 
– Hộp đăng nhập ở bên phải trang web Kakao (www.kakao.com/main)> Tìm mật khẩu

Kakaotalk dùng được trên bao nhiêu thiết bị?

Kakao talk có thể được cài trên duy nhất một điện thoại
Kakaotalk có thể được cài trên các thiết bị khác không giới hạn (Tablet, máy tính, v.v…)

Cách xử lý khi quên mật khẩu Kakaotalk

cau-hoi-thuong-gap-ve-KakaoTalk-1

cau-hoi-thuong-gap-ve-KakaoTalk-2

Hướng dẫn bằng hình tìm lại mật khẩu kakaotalk

cau-hoi-thuong-gap-ve-KakaoTalk-3
cau-hoi-thuong-gap-ve-KakaoTalk-4
cau-hoi-thuong-gap-ve-KakaoTalk-5

Tôi không thể kiểm tra email xác minh

Đây là câu hỏi thường gặp về KakaoTalk tiếp theo.

Bạn không thể kiểm tra email được gửi đến địa chỉ email được sử dụng cho Tài khoản Kakao vì những lý do sau? 

1. Bạn có mắc lỗi khi gõ email để tạo Tài khoản Kakao không? 
Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập sai ID hoặc tên miền thư ( Ví dụ: @ gmail.con hoặc @ gmai.com, v.v.) trong địa chỉ email của bạn.

2. Bạn đã đăng ký Tài khoản Kakao bằng địa chỉ email ngẫu nhiên mà bạn không thực sự sử dụng chưa? 
3. Bạn không thể truy cập địa chỉ email được sử dụng cho Tài khoản Kakao vì dịch vụ email đã bị chấm dứt hoặc bạn đã xóa tài khoản? 

Trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi email Tài khoản Kakao của mình thành tài khoản đang hoạt động và nhận xác minh. Vui lòng vào menu Tài khoản Kakao trên ứng dụng Kakao Talk hoặc Kakao Story. 

– Ứng dụng Kakao Talk> Khác> Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao 
– Ứng dụng Kakao Story> Khác> Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao 

Nhấn vào “Thay đổi email” và bạn có thể thay đổi email Tài khoản Kakao của mình thành địa chỉ email đang hoạt động.

Nếu bạn không thể tìm thấy liên kết “Thay đổi email” hoặc không thể đăng nhập vì bạn quên mật khẩu, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn thay đổi email của bạn sau khi xác minh một số thông tin.

Tôi đang cố gắng tìm mật khẩu của mình nhưng không biết số điện thoại trước đó là gì

“Tôi đang cố gắng tìm mật khẩu của mình nhưng không biết số điện thoại trước đó là gì” là câu hỏi thường gặp về KakaoTalk thứ 4. Để ngăn người khác đăng nhập bằng Tài khoản Kakao của bạn, bạn phải cung cấp số điện thoại trước đó được liên kết với Tài khoản Kakao hoặc số điện thoại trước đó được sử dụng cho Kakao Talk khi tìm mật khẩu.

Bạn phải nhớ số điện thoại trước đó vì Kakao không thể cho bạn biết. Nếu bạn không nhớ số điện thoại trước đó của mình, vui lòng kiểm tra hướng dẫn bên dưới và thử lại. 

1. Kakao Talk vẫn được cài đặt trên thiết bị trước đó của bạn phải không? 

Mở Kakao Talk và bạn có thể tìm thấy số điện thoại được xác minh trước đó trong Thêm> Chỉnh sửa hồ sơ. 

2. Số điện thoại của bạn đã thay đổi chưa? 

Nếu số điện thoại của bạn đã thay đổi, hãy thử nhớ lại số điện thoại trước đó và nhập số đó. Nếu bạn không thể nhớ số, hãy hỏi gia đình hoặc bạn bè của bạn nếu họ có số điện thoại cũ của bạn.
Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc đại lý điện thoại di động của bạn. 

3. Bạn đã chuyển sang điện thoại mới hoặc nhà mạng mới chưa? 

Khi bạn chuyển sang một nhà mạng mới hoặc đăng ký lại dịch vụ điện thoại di động với cùng một nhà mạng, một số tạm thời có thể đã được cấp và thay đổi mà bạn không biết. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc đại lý điện thoại di động của bạn và hỏi xem số điện thoại của bạn đã được thay đổi hay nếu bất kỳ số tạm thời đã được cấp. 

4. Bạn đã sử dụng điện thoại không có hợp đồng thuộc sở hữu của người khác hay bạn đã đăng nhập từ một thiết bị dùng chung? 

Có thể thiết bị bạn đã sử dụng để đăng nhập có thể đã có Tài khoản Kakao với một số điện thoại khác. Vui lòng hỏi chủ sở hữu trước của thiết bị về số điện thoại.

5. Gia đình hoặc bạn bè của bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Kakao của bạn chưa? 

Nếu thành viên gia đình hoặc bạn bè của bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Kakao của bạn để truy cập các trò chơi Kakao hoặc các dịch vụ khác, hãy thử nhập số điện thoại của người đó làm số điện thoại trước đó. 
(Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng không đăng nhập bằng số điện thoại hoặc thiết bị của người khác.)

Tôi không biết câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật kakaotalk

Bên KakaoTalk không cung cấp câu trả lời chính xác vì lý do bảo mật.

Vui lòng thử lại sau vì bạn có thể thử lại một lần một ngày. 

Nhấn “Tôi không chắc chắn” nếu bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi. 

Tôi không thể nhận được xác minh qua cuộc gọi điện thoại để đặt lại mật khẩu của mình. Cần xác minh qua cuộc gọi điện thoại để đặt lại mật khẩu của bạn.

Nếu bạn không thể thực hiện xác minh qua cuộc gọi điện thoại, vui lòng thử các cách sau: 

– Trên Kakao Talk hoặc Kakao Story của bạn, hãy vào Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao> Thay đổi mật khẩu và nhấp vào “Quên mật khẩu?” 
– Nếu số điện thoại trước đó của bạn bắt đầu bằng 01x (011, 016, 017, 018 hoặc 019) và được chuyển sang số 010, bạn có thể nhận được xác minh qua cuộc gọi điện thoại bằng số 010. 

Nếu bạn đã thử cách trên mà vẫn không thể đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi. 

Tôi đã cố gắng tìm mật khẩu của mình và hồ sơ xuất hiện, nhưng đó không phải là hồ sơ của tôi

Có khả năng ai đó đã vô tình nhập email của bạn để tạo Tài khoản Kakao hoặc địa chỉ email có thể đã được người khác sử dụng trước đó.

Nếu Tài khoản Kakao không phải của bạn, vui lòng nhấp vào liên kết ở cuối email thông báo đăng nhập “Đây có phải là tài khoản của bạn không?” và liên hệ với Dịch vụ khách hàng của bên KakaoTalk.

Hy vọng phần tổng hợp các câu hỏi thường gặp về KakaoTalk trên đây đã giúp bạn giải quyết được vấn đề của mình với phần mềm này!

Cách thoát (đăng xuất) kakaotalk

Bạn không thể thoát kakaotalk trên điện thoại, cách duy nhất là xóa dữ liệu app kakaotalk. Hãy cẩn thận khi làm việc này vì bạn có thể mất hết danh bạ và lịch sử chat trước đây!

Bạn có thể logout kakaotalk trên máy tính bằng cách chọn logout trên màn hình đăng nhập

Màn hình đăng nhập kakao

Tham khảo

Cách backup chat log kakaotalk

Hướng dẫn bằng tiếng Anh https://cs.kakao.com/helps?category=189&locale=en&service=8

Facebook Comments

Close
Social profiles